Termos de Uso

    Última atualização: 12 de fevereiro de 2026

    1. Aceitação dos Termos

    Ao acessar e utilizar a plataforma Atende AI, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.

    2. Descrição do Serviço

    A Atende AI fornece uma plataforma de automação de atendimento baseada em Inteligência Artificial que se integra com a API do WhatsApp para facilitar a comunicação entre empresas e seus clientes.

    3. Responsabilidades do Usuário

    O usuário é inteiramente responsável por:

    • Manter a segurança de suas credenciais de acesso;
    • Garantir que o uso do WhatsApp esteja em conformidade com os termos do próprio WhatsApp/Meta;
    • Não utilizar a plataforma para envio de spam ou conteúdo ilegal;
    • A precisão das informações fornecidas à plataforma.

    4. Pagamentos e Assinaturas

    O acesso aos serviços é disponibilizado mediante planos de assinatura. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, mantendo o acesso até o fim do período já pago. Não oferecemos reembolsos para períodos parciais de utilização.

    5. Limitação de Responsabilidade

    A Atende AI não se responsabiliza por eventuais bloqueios de números de WhatsApp por parte da Meta, nem por falhas de conectividade externas à nossa plataforma. O serviço é fornecido "como está".

    6. Propriedade Intelectual

    Todo o conteúdo, software e tecnologia utilizados na Atende AI são de propriedade exclusiva da empresa ou de seus licenciadores, protegidos por leis de direitos autorais.

    7. Modificações dos Termos

    Reservamo-nos o direito de alterar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão notificadas aos usuários via e-mail ou aviso na plataforma.

    8. Foro

    Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.